Buenas tardes;Traicionado escribió:
Compañero jvilmos, estoy totalmente de acuerdo. De hecho así lo razoné a AON una de las veces, cuando me dijeron que estaban reclamando ante una carta negativa que habían recibido. Hemos pasado el filtro de DEFENSA y luego el de AON. Lo que pasa que me contestaron: "no tiene nada que ver, se tramita todo lo que llega". ¡Ya sabía yo que era mentira!.
Por cierto que voy a poner una reclamación a AON por la falta de trasparencia y mentiras en todo el proceso, por enviar una carta con datos médicos sin certificar, y porque considero que me han perjudicado, pues si recibieron una primera negativa y la contestaron, esa ya tendría que servir para que cuente como reclamación ante CASER, y ahora ya acudir directamente a la Dirección General del Seguro. Y no que ahora hay que empezar desde cero. Ni siquiera nos han enviado lo que recibieron y contestaron... Sólo han ayudado a CASER a refinar más su respuesta, y a que los asegurados se desesperen con el tiempo perdido por ellos y alguno decida rendirse. ¿Cómo lo veis?.
A falta de esta carta, tengo todo preparado ( a CASER, DEFENSA, otra más a AON) y calculo que en un par de días lo enviaré. Por supuesto está todo a vuestra disposición para que os pueda servir, sólo me lo pedís por m.p. y os lo remitiré. En la carta de reclamación a CASER me he basado en la de algún compañero del foro, aunque he modificado cosas y cargado algo más las tintas... Gracias también por la ayuda prestada.
Saludos.
hoy realicé mi primer envío carta-reclamación a CASER y a ver con lo que salen. El contenido de mi carta se ha basado en la ayuda prestada por los compañeros introduciendo algunas modificaciones, desde aquí va también mi ofrecimiento al que quiera que le envíe una copia por MP.
Por lo que acabo de leer, me parece que la siguiente carta que corresponde enviar es a DEFENSA para que nos envíen la póliza de marras, como bien dice nuestro compañero el loco; la página 3 del manual el 4º párrafo dice que en caso de discrepancia sólo prevalecerá la famosa póliza 53.653, asi que a por ella!!
La siguiente carta, creo que no estaría de más enviársela a estos listillos del AON (no se porque pero el nombre me tiene pinta de marca de insecticida)deben de creer que están repartiendo publicidad del Carrefour o del Alcampo, en mi caso, como dije anteriormente me llegó la carta abierta. Y ya que estamos hablando de estos del AON, ¿me podría explicar alguién, la función de estos intermediarios? porque si al menos su trabajo lo hicieran bien!! con la crisis que hay otros más a chupar de la canoa ...
Gracias por vuestra ayuda
Un saludo
jvilmos
