Clases Pasivas Net

Buenos dias soy un cabo que estoy esperando q se solucione un expediente por perdida de aptitud psicofisica...bueno me veo en la calle pero eso es otro cantar.
Mi consulta es acerca del portal personal...una vez al mes o casi cada dos meses me conecto y sin problemas.Hoy ponia contraseña caducada y el oficinista de mi excuartel que es quien entra con mis datos dice que la ha cambiado y pone todo ok...y al intentar entrar pone necesita açtualizarse.He cambiado mixhas veces la contraseña y jamas salio eso....sabeis algo al respecto?....puede tener q ver con estar apunto de hexharme??...gracias