Se podrán presentar ante el Servicio Provincial las reclamaciones o quejas en relación con la asistencia sanitaria.

Muface, después de conocer la posición de la Entidad sobre la reclamación planteada y si no fuera posible su resolución directa con aquélla, planteará la cuestión en la Comisión Mixta Provincial Muface-Entidad, que se reúne todos los meses. En caso de que no hubiese acuerdo en la provincia, el caso será examinado por un Comisión Mixta Nacional Muface-Entidad.

En cualquier caso están abiertas todas las vías de impugnación previstas en la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y Procedimiento Administrativo Común.