cobertura de un beneficiario de muface.

[mangiest25]

Hola a todos, tengo un gran problema y no se que tengo que hacer- Mi padre es pensionista de clases pasivas con cobertura medica en muface. Mi madre no ha trabajado nunca y es su beneficiaria. Mi madre lleva 4 años muy delicada de salud con muchisimos ingresos hospitalarios en la Clinica Delfos. En su ultimo ingreso al tener problemas de riñon y necesitar dialisis nos trasladaron de hospital y nos llevaron al hospital del mar. Yo llame a la compañia y me dieron la autorizacion hospitalaria. Hasta ahi todo bien. Ayer nos dieron informe de alta provisional puesto que durante un tiempo tendra que ir 3 veces a la semana al hospital del mar a hacerse dialisis hasta que nos designen otro centro. En el mismo hospital nos dieron recetas seguridad social de pensionista y se encargaron de solicitar la ambulancia publica para los traslados. Esta mañana llamo a mi compañia para notificar el alta medica y me empiezan a poner pegas de que tengo que enviar documentacion a un sitio, pedir ambulancia, .... Mi madre no tiene ninguna tarjeta de la seguridad social ni nada.En la farmacia nos han dado los medicamentos gratuitamente. He ido a un ambulario con las recetas y me han dicho que el CIP de la receta es el numero de Catsalut y que no tengo derecho a prestacion medica ni a recetas. Existe incompatabilidad entre seguridad social y muface? Tengo que anular orden ambulancias y hacerlo por lo privado? Me van a dar de baja a mi madre en muface por ir a un hospital de la seguridad social? No quiero tener problemas y que me llegue dentro de un tiempo facturas por los servicios de la seguridad social. En fin estoy desesperada y no se que hacer, entre la situacion familiar tan delicada que tengo y las trabas que estoy encontrando, por favor orientadme un poco, sobre que pasos he de hacer. Gracias

[jaessa]

Hola:

Lo primero que tienes que tener en cuenta es que te olvides de utilizar la Seguridad Social a partir de ahora y solo utilices los medios de la compañía Mapfre (hospitales,ambulancias,médicos). Para utilizar la SS siempre necesitas la autorización previa de Mapfre.

Las recetas que debes utilizar son las que te proporciona Muface y no las de SS.

No la darán de baja en muface, no te preocupes por eso.


Saludos

[trasgu123]

JAESSA de donde sacas ke esta familia tiene ke ir a MAPFRE ???
MANGIEST tu padres NO tienen asistencia sanitaria de la Seguridad Social, la tienen con MUFACE y la Compañia de Salud que en su momento eligieron (ASISA, ADESLAS, etc.), es con esa Compañia con la ke tienes ke resolver temas de ambulancias, ingresos, altas, etc. La Seguridad Social en cuanto compruebe ke no eres afiliado suyo pasara la oprtuna factura.

[mangiest25]

Gracias por contestar tan rapido, llamare mañana a la central de previasa a ver que me dicen

[diablo]

Buenas.
Lo que es seguro es que a tú madre no la darán de baja en MUFACE, por esa parte estate tranquila. Respecto a si la Seguridad Social va a reclamarte el importe del servicio prestado, tú a la espera, no toques muchas teclas para no dar pistas al enemigo que lo que tenga que ser será.
Saludos y suerte.

[jaessa]

Hola

Pido perdón, creo que confundí la compañia a la que pertenece el afiliado, me confundio el hospital.

Cambiese mapfre por la compañía sanitaria que tenga asignada.


Saludos

[mangiest25]

Esta mañana llame a muface, les envie una copia de todos los informes y en principio me hacen autorizaciones mensuales. De lo de seguridad social no me han dicho nada. Pero cada mes tengo que solicitar doble autorizacion (hospital y ambulancia) a la mutua. Espero que no tenga problemas. Muchas gracias a todos, me habeis tranquilizado porque me veia en un laberinto sin salida. Muchas gracias

[marie]

En los próximos días te enviará la SS una carta diciendo que el enfermo no figura como afiliado y que tienes una factura pendiente, esa carta se la llevas a tu compañia para que ellos la abonen si como dices te dieron autorizacion.