Buenas tardes compañeros;el loco escribió:Buenos días a todos.enjutomojamuto escribió:Para jvilmos:
hola, entonces que vas a hacer, porque ninguno tenermos esas condiciones particulares del contrato y defensa no hace por facilitarnos dicha documentación. Informanos de lo que vas a enviar.
gracias
Hola enjutomajuto, primero decirte que yo ya he presentado la reclamación en la DGS telemáticamente, he mandado el manual que todos tenemos y sin problemas, ya he recibido una carta (sin certificar) del servicio de reclamaciones de la DGS diciendo que se iniciaba el expediente y que en el plazo de cuatro meses remitirian el informe resolución pertinente.
Por otro lado para evitar la contrariedad sufrida por "jvilmos", tal vez sería conveniente cuando se presenta la reclamación, adjuntar con las condiciones del seguro (manual), el escrito de contestación del MINISDEF donde a los que solicitamos la póliza nos enviaron fotocopiado el dichoso manual.
Y por último yo no me preocuparía por la póliza, ya que estoy convencido de que entre todos los que estamos en este foro, habrá alguno que la tenga.
En primer lugar; comentar que, me parece muy buena la idea aportada por "el loco" ya que, el escrito de MINISDEF nos vincula de forma personal a la póliza que nos solicita la Dirección Gral. de Seguros y me parece que cuando tengan un manual por año no creo que se dediquen a pedir más copias a sabiendas de que les vamos a enviar es el famoso "MANUAL DEL SEGURO COLECTIVO DE LAS FAS".
Por otra parte, respondiendo a "enjutomojamuto" he hablado con dos funcionarias de la Dirección Gral. de Seguros y la verdad es que "NO SE ACLARABAN" y "QUE NO TENIAN NINGUN ANEXO MÍO" finalmente me soltaron: "MEJOR MANDA TODO EL PAPELEO DE NUEVO POR SI ACASO" (he notado como que el mundo de la informática no iba con ellas y que mejor era ir a lo seguro, "COMO EN PAPEL NO HAY NADA").
En resumen, presenté la documentación vía internet sin errores, pero me dá la impresión de que me ha sucedido "lo muy habitual de hoy en día" y que muchas veces carece de explicacion el típico "ERROR INFORMÁTICO" y dices ¡¡ AHHHH... VALE !! como si supieses de que va el tema????
Como dije anteriormente, les voy a mandar todo por correo ordinario en PAPEL y por medios telemáticos otra vez para que se "JARTEN DE PAPELES"
En https://www.sededgsfp.gob.es/SedeElectr ... gurado.asp existe la opción "Presentar documentación adicional" (https://www.sededgsfp.gob.es/SedeElectr ... cional.asp)
Saludos
jvilmos