Residencia Infante Don Juan

[TRIANA]

Hola compañeros un saludo de antemano quisiera información sobre donde reclamar "si es posible" a quien corresponda del por que no se me autoriza a entrar en el comedor de la Residencia Infante Don Juan C/ Martin de los Heros nº 93 (Moncloa) desde el pasado miercoles 25 Febrero 2015 cuando llevaba meses entrando al comedor debidamente identificado como Guardia Civil hasta el dia anteriormente indicado en que una de las recepcionistas me dice que es una Residencia Logistica y no se permite entrada G.C. ¿Pregunto algún escrito,orden nada de nada? Por favor si alguien me informa pasos a seguir le estaria muy agradecido. Un saludo

[dmf]

Hola, mira esta IG:
http://www.pedea.org/Residencias/IG%200 ... l%20ET.pdf
Las residencias tienen que tener un libro de quejas y reclamaciones.
Un saludo.

[plopgon@hotmail.com]

Hola compañero, como dice dmf, hay un libro de reclamaciones/quejas, lo normal es que te acerques a la Recepción y le cuentes lo que ha pasado. Si no te hacen caso el libro, y si te quieres ponerte duro un escrito al Director de la Residencia, normalmente suele ser un Coronel. Pero son cosas muy raras que de buenas a primeras ocurra eso. un saludo,UN SALUDO.

[TRIANA]

Muchas gracias a dmf y plopgon por su rapida contestación,mañana con lo que me contesten les mantendre informados. La que me comunica esto es la srta. que esta en recepción le solicite hablar con el encargado residencia pero me contesto que no estaba el caso que me tuve que ir a comer a otro sitio. Desde luego es raro pq. en El Quijote, en la nueva de la Armada se puede y aqui ya les digo meses acudiendo diariamente a comer pero bueno gracias otra vez (triste tener que pedir libros reclamacion).

[trasgu123]

La solucion esta en la IG., Apartados 7.2 y 8.2.