Buenas tardes.
Estoy teniendo problemas para que me autoricen un PET-TAC por parte de DKV.
Soy paciente oncólogico desde 2015, y en las revisiones cada 6 meses, me han detectado un nódulo en el hígado. El oncólogo me prescribió un PET-TAC y una resonancia magnética para poder determinar qué es lo que tengo, según él, puede que o metástasis, un nuevo cáncer o que no sea nada. Pero como tengo antecedentes de carcinoma renal y éste hace metástasis en el hígado, me ha prescrito varias pruebas de manera urgente.
Me redactó un informe de mis antecedentes oncólogicos y evolución, indicando el tipo de tumor e incluso anatomía patológica, el porqué de la petición del PET-TAC, etc.
Me han contestado diciendo que falta informe médico completo, diagnóstico del tumor primario y motivo de solicitud del PET-TAC.
Me he quedado alucinado, le he escrito y he vuelto a enviar el informe, y les he preguntado que si no les ha gustado la redacción del oncólogo, y que si no comprenden qué es un carcinoma renal, que me indiquen cómo ha de redactar mi médico ese informe.
Le están dando vueltas a la autorización. Esta prueba está dentro de la cartera de pruebas que realiza DKV a los mutualistas.
Mañana volveré al médico para comentarselo.
Qué hago? Pongo una queja en Muface? Pongo una hoja de reclamaciones en DKV?.
Díganme cómo proceder.
Gracias.
Un saludo.
Problemas por parte de DKV para autorizar PET-TAC
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Re: Problemas por parte de DKV para autorizar PET-TAC
Independientemente de tus gestiones con DKV, lo mejor es poner una queja en Muface cuanto antes (verbalmente y por escrito si es el caso). A veces Muface les convence telefónicamente de manera muy rápida.
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Re: Problemas por parte de DKV para autorizar PET-TAC
Muchas gracias!