MUFACE ha confirmado que DKV no participará en el nuevo Concierto de Asistencia Sanitaria Nacional 2025-2027. Esto implica que todos los mutualistas que actualmente tienen cobertura sanitaria con DKV deberán cambiar de aseguradora concertada o pasarse al sistema sanitario público autonómico (INSS).

¿Cuándo se puede hacer el cambio?

El plazo para realizar el cambio forzoso comenzará el 1 de mayo de 2025 y se extenderá hasta el 31 de mayo de 2025. Durante este período, los mutualistas deberán seleccionar una nueva entidad médica concertada o no hacer nada si prefieren ser adscritos al INSS de forma automática.

⚠️ Importante: Actualmente el plazo aún no está abierto y no es necesario presentar ningún documento en la oficina de MUFACE hasta entonces.

¿Qué debes saber sobre este cambio obligatorio?

• DKV seguirá prestando asistencia sanitaria hasta el 31 de mayo de 2025, por lo que no habrá interrupción en la cobertura, incluso si realizas el cambio en cualquier momento dentro de ese mes.

• Si no eliges una nueva aseguradora antes del 31 de mayo, MUFACE te asignará automáticamente al sistema de salud público (INSS) a partir del 1 de junio de 2025.

• Si utilizas receta electrónica con DKV, tus tratamientos se mantendrán activos temporalmente. No obstante, deberás reactivar tu tratamiento con el médico de tu nueva entidad sanitaria tan pronto como sea posible.

• Hospitalizaciones programadas o tratamientos especiales seguirán estando cubiertos. Las entidades sanitarias coordinarán estos casos directamente, sin que tengas que presentar documentos adicionales.

¿Cómo realizar el cambio de entidad médica en MUFACE?

Puedes optar por una de estas tres vías para gestionar tu cambio forzoso:

✅ Opción 1: Sede Electrónica de MUFACE

• Accede al servicio electrónico de “Cambio de Entidad”.

• Usa tu certificado digital, DNI electrónico o sistema Cl@ve (PIN o Permanente).

• Más información sobre el registro en Cl@ve

✅ Opción 2: Correo Postal

• Rellena el impreso oficial que encontrarás al final de esta página.

• Envíalo por correo postal a tu oficina provincial de MUFACE. Consulta la dirección en el apartado “Nuestras Oficinas”.

✅ Opción 3: Registros Administrativos

• Puedes presentar tu solicitud a través de los registros reconocidos por el artículo 16 de la Ley 39/2015, como el Registro Electrónico Común (REC) de la Administración General del Estado.

💡 Se recomienda encarecidamente utilizar la sede electrónica, el correo postal o el registro electrónico, debido a la alta demanda en las oficinas físicas.

Atención especial en la oficina de MUFACE en Barcelona

En Barcelona, se ha activado un procedimiento especial para mutualistas jubilados que deban acudir de forma presencial. No obstante, se aconseja priorizar medios no presenciales para evitar esperas innecesarias.

Descargar: Modelo Oficial de Solicitud para Cambio Forzoso de Mutualistas DKV

📄 Descarga aquí el modelo de solicitud general para cambio forzoso (PDF)

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